Tu n’es pas satisfaite d’une commande que tu as reçue et aimerais l’échanger ? On peut le faire, à condition que les collants et/ou les chaussettes n’aient pas été portés/essayés et que tu aies reçu ta commande depuis moins de 30 jours. Attention de bien vérifier la charte de tailles avant de passer une commande.

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Aucun échange ou remboursement possibles pour une commande à l'international, sauf en cas d'un défaut ou d'une erreur d'envoi.

Les échanges sont gratuits* pour les abonnées aux coffrets !

*Certaines conditions s'appliquent - aucun échange/remboursement pour les coffrets d'abonnement à plus de 50% de rabais. Les items doivent nous être retournés dans leur état d'origine, soit avec le carton d'identification et protégés dans le papier de soie. Nous nous réservons le droit de refuser un échange si nous jugeons qu'il n'est pas dans son état d'origine.


POUR TOUTES LES COMMANDES PASSÉES APRÈS LE 26 FÉVRIER 2021

Tu n’es pas satisfaite d’un item que tu as reçu ? Pour l’échanger, il te faudra passer une nouvelle commande dans la boutique en ligne et retourner l’item original pour obtenir un remboursement. Tu as 30 jours suivants la réception de ta commande pour nous la retourner.

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Si les items ont été achetés en solde ou avec un code promo, merci de le mentionner à l'équipe.

Les items doivent nous être retournés dans leur état d’origine avec leurs cartons d’identification et dans leurs pochettes compostables de protection, sans taches de quelconque origine, poils d’animaux, cheveux, trous, bris, etc. Nous nous réservons le droit de refuser tout item qui sera jugé souillé et/ou porté. Si c’est le cas, un membre de l’équipe te contactera, photos à l’appui, et il faudra payer des frais de livraison pour que nous puissions te renvoyer l’item.

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