Tu n’es pas satisfaite d’une commande que tu as reçu et tu aimerais recevoir un remboursement ? C’est possible, à condition que les collants et/ou chaussettes n’aient pas été portés/essayés et que tu aies reçu ta commande depuis moins de 30 jours. Attention de bien vérifier la charte de tailles avant de passer une commande.

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Tu recevras un courriel de confirmation de ta demande qui précisera la procédure à suivre. Les retours se font en colis accélérés et des frais de 8$ seront déduits du remboursement pour couvrir les frais de livraison. Nous ne rembourserons pas les frais de livraison initiaux. Tous les remboursements sont effectués sur la carte de crédit ayant procédé à la transaction initiale.

Aucun échange ou remboursement possibles pour une commande à l'international, sauf en cas d'un défaut ou d'une erreur d'envoi.

Aucun échange/remboursement sur les coffrets d'abonnement à plus de 50% de rabais.

Le délai de réception du remboursement sur ton relevé bancaire est de 5 à 10 jours ouvrables suite au courriel de confirmation du remboursement.


Les items doivent nous être retournés dans leur état d'origine, soit avec le carton d'identification et protégés dans le papier de soie. Nous nous réservons le droit de refuser les items qui ne seront pas dans leur état d'origine.

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