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Quel est le délai de traitement des retours ?
Quel est le délai de traitement des retours ?
Mis à jour il y a plus d’une semaine

DÉLAIS ADDITIONNELS TEMPS DES FÊTES / HAUTE SAISON

Dû à un volume élevé de retours, le délai de traitement à notre entrepôt pourrait aller jusqu'à 20 jours ouvrables en ce moment. Tu recevras un courriel lorsque ton remboursement sera fait. Merci de ta patience et compréhension.

Une fois que le colis sera retourné à notre entrepôt, le délai de traitement est de 5 à 10 jours ouvrables puisque tous les items doivent être inspectés avant d'être acceptés.

Tu recevras un courriel de confirmation dès que l'échange ou le remboursement sera fait. Si le délai de 5 à 10 jours ouvrables est dépassé depuis l'arrivée de ton colis à notre entrepôt, n'hésite pas à nous contacter.

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